מאת עו"ד ירון שליין | המשפטנים

פתיחה

בעידן הדיגיטלי שבו אנו חיים, הפרטיות הפכה לאחד הנכסים המשפטיים היקרים ביותר של הפרט והארגון כאחד. הפרות של דיני הגנת הפרטיות, אירועי דליפת מידע, והתמודדות עם הליכי אכיפה מנהליים – כל אלה הפכו למציאות יומיומית עבור חברות, גופים ציבוריים ואנשים פרטיים. כעורכת דין המתמחה במשפט מנהלי ובדיני הגנת הפרטיות, אני, עו"ד דנה עסיס שנער, מלווה לקוחות בכל שלבי ההתמודדות המשפטית מול הרשויות ובבתי המשפט – תוך שמירה על אינטרסים משפטיים, עסקיים ומוניטין.

ניהול תביעות אזרחיות בגין פגיעה בפרטיות

הזכות לפרטיות כזכות בעלת מעמד חוקתי

חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, מעניק לנפגעים עילות תביעה אזרחיות משמעותיות כנגד מי שפגע בפרטיותם. אחד המאפיינים הייחודיים של הדין הישראלי בתחום זה הוא האפשרות לתבוע פיצויים ללא הוכחת נזק ממשי – כלומר, עצם הפגיעה בפרטיות מקנה זכות לפיצוי, גם אם לא הוכח נזק כלכלי קונקרטי.

מה כולל ייצוג בתביעות פרטיות?

ייצוג מקצועי בתביעות מסוג זה מחייב שליטה הן בדיני הנזיקין והן בדיני הגנת הפרטיות. בין היתר, הטיפול המשפטי כולל:

• איתור עילת התביעה המתאימה – בין אם מדובר בפגיעה בפרטיות מידע, בפרסום שלא כדין, בחדירה לתחום הפרטי או בהפרת חובת סודיות
• הערכת הפיצוי הצפוי – לרבות פיצוי ללא הוכחת נזק, פיצויים עונשיים וסעדים זמניים
• ניהול מו"מ לפשרה לפני ובמהלך ההליך המשפטי
• ייצוג בבית המשפט בכל הערכאות הרלוונטיות
• ליווי מקביל מול הרשות להגנת הפרטיות במקרים בהם קיים הליך מנהלי מקביל

ייצוג בהליכי אכיפה מנהליים מול הרשות להגנת הפרטיות

כאשר הרשות דופקת על הדלת

הרשות להגנת הפרטיות, הפועלת מתוקף החוק והתקנות, מוסמכת לנהל הליכי בירור ואכיפה מנהליים כנגד גופים הפועלים בניגוד לדיני הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת המידע. הליכים אלה עשויים להסתיים בסנקציות מנהליות משמעותיות, ולפיכך הייצוג המשפטי בהם הוא קריטי.

שלבי ההליך המנהלי והחשיבות של ייצוג מוקדם

ההליך המנהלי מנהל מסלול ברור של שלבים, וחשוב להיכנס אליו עם ליווי משפטי כבר בשלב המוקדם ביותר:

• שלב הבירור – קבלת פניות, דרישות מידע ומסמכים מטעם הרשות; ניסוח תשובות מדויקות ואסטרטגיות
• שלב השימוע – הצגת עמדת הלקוח בצורה מיטבית, הגשת חומרים רלוונטיים והצגת טיעונים משפטיים
• שלב קבלת ההחלטות – ליווי מול קבלת החלטות הרשות, ובמידת הצורך – הגשת ערר או עתירה מנהלית

על מה חלה האכיפה?

• הפרות של חוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת המידע
• כשלים בניהול מאגרי מידע
• העברת מידע לצדדים שלישיים שלא כדין
• אי-קיום חובות הדיווח לרשות

ליווי וייצוג באירועי אבטחת מידע ודליפות מידע

מרגע הגילוי – כל דקה קובעת

אירוע אבטחת מידע – בין אם מדובר בפריצה למערכות, בדליפת נתוני לקוחות או בחשיפת מידע רגיש – הוא אירוע משבר הדורש תגובה משפטית מידית ומתואמת. הניסיון מלמד כי ארגונים שמגיבים נכון ובמהירות חוסכים לעצמם חשיפה משפטית ומוניטין עצומה.

מה כולל הליווי המשפטי באירועי דליפה?

בשלב האקוטי – התגובה המיידית:

• מענה לדרישות של הרשות להגנת הפרטיות להמצאת ידיעות ומסמכים
• ייעוץ ביחס לחובות הדיווח – מה חובה לדווח, למי ובאיזה מועד
• גיבוש תגובה תקשורתית ומשפטית מתואמת

בשלב הבינוני – ניהול ההתנהלות מול הרשות:

• ניהול הדיאלוג השוטף עם הרשות להגנת הפרטיות
• הכנה לשימוע ולהליכי בירור פנימיים
• הגנה על ספקי שירות ועל נושאי משרה מפני חשיפה אישית

בשלב הארוך טווח – גיבוש תגובה אסטרטגית:

• ניתוח משפטי מעמיק של האירוע וחשיפות הנובעות ממנו
• ניהול הליכים מול צדדים שלישיים שנפגעו
• הטמעת תיקונים ושדרוגים עם ליווי משפטי להקטנת סיכון עתידי

לסיכום

הגנת הפרטיות ואבטחת המידע אינן עוד תחום שולי – הן ליבה של ניהול סיכונים עסקי ומשפטי ראוי בעידן הנוכחי. בין אם אתם ניצבים בפני תביעה אזרחית, מתמודדים עם הליך אכיפה מנהלי, או חוו אירוע דליפת מידע – ייצוג מקצועי ומנוסה עשוי לעשות את ההבדל בין תוצאה הרסנית לבין התמודדות מוצלחת. כעורכת דין המתמחה במשפט מנהלי ובדיני הגנת הפרטיות, אני מציעה ליווי משפטי צמוד, אסטרטגי ומקיף – מהיום הראשון ועד לסגירת ההליך. פנו אלינו עוד היום לייעוץ ראשוני ונבחן יחד כיצד ניתן להגן על זכויותיכם.

עו"ד דנה עסיס שנער | המשפטנים | מומחית במשפט מנהלי, הגנת הפרטיות ואבטחת מידע